Hace exactamente 4 años me conectaba a Internet desde mi celular por primera vez. El primer site que entré fue la BBC. Apenas ingresé vi una noticia de Argentina: Más de 150 muertos en un incendio en un boliche, se decía en ese momento. Terminaron muriendo 194 personas,y más de 700 heridos en el recital de la banda Callejeros.
Mi primera sensación fue de impotencia: casi 200 personas pierden la vida en un accidente absolutamente evitable. La impotencia rápidamente se convirtió en furia. Un hecho de esta naturaleza refleja cuán precarios son nuestros organismos de control y cuán inconscientes e ignorantes son nuestros empresarios y artistas.
Cuatro años después, la justicia argentina se suma a la lista de incapacitados para realizar su tarea asignada. Cómo es posible que un hecho tan simple no pueda ser resuelto en 4 años? El incendio no fue obra de un grupo criminal organizado, ni de una mente brillantemente perversa; es la consecuencia directa de un conjunto de estúpidos incompetentes, por qué se tarda tanto tiempo en identificalos y castigarlos?
Desde hace casi un año leo el NY Times periódicamente. Mucha fue mi sorpresa cuando ayer vi una nota sobre el nuevo mercado de capitales de riesgo argentino! En la nota se menciona el caso de Core technology, de Officenet y de Popego! – el emprendimiento de Santiago Siri y Zauber. Plantar un árbol, escribir un libro, tener un hijo y aparecer en el NYT!!! Felicitaciones desde aquí.
Interesante sería que la tendencia que indica la nota se fortalezca y verdaderamente se forme un mercado interno de fondos de riegos, manejado por personas que aporten dinero y también conocimiento en la creación de empresas.
Mi experiencia con los venture capitals argentinos es lamentablemente negativa, y en su momento nos encontramos con gente muy conservadora y, a mi criterio, sin visión de largo plazo. Ojalá ésto se este modificando y los emprendimientos actuales dispongan de fondos más profesionales, como sugiere la nota.
El día de mañana se recibirá la primera camada de Ingenierios en Sistemas en la Universidad Maimónides. El grupo lo componen tres excelentes alumnos con los cuales tuve el gusto de compartir la materia Sistemas Operativos en 2006.
Me gustaría mediante este post felicitarlos a los tres y muy especialmente a Marcelo Gonzalez, el emprendedor que sugirió, defendió, dirigió y llevó adelante esta carrera en la Universidad. Me imagino la cantidad de trabajo que esta tarea part-time le habrá demandado; y su satisfación mañana cuando sus esfuerzos se materialicen en estos tres primeros y flamantes ingenieros. Fantástico logro, Marcelo!
Hace unos meses reemplacé mi añejo celular, por un Nokia N82. Los Nokia tienen sus fans y en general la experiencia de usuarios es ámalo ú ódialo. Luego de ~5 meses con el teléfono, creo que estoy del lado del ódialo. Si bien el hardware de la serie N de Nokia es notable (en general son compactos, y llenos de características interesantes como GPS, buenas cámaras, 3G, etc), su software necesita fuertes retoques urgentes en lo que refiere a la interfase con el usuario. Recorrer los tortuosos menus hasta encontrar las opciones es una pérdida de tiempo que se hace habitual. Navegar la web con 4 botoncitos es, en el mejor caso, retro. Escribir con T9 es indefendible… decidí entonces vender el teléfono a un partidario de ámalo, y volver a mi viejo celular hasta nuevo aviso, pero…
…ayer a las noche me enteré de una nueva promoción de Claro sobre el Iphone, que me pareció razonable:
el único punto flojo son los 100MB de transferencia mensuales, pero como casi siempre estoy inundado por Wi-Fi, decidí ir por ella. Hoy a las 12:00hrs tenía mi flamante Iphone 3G, mi primera compra de un producto Apple (actualmente estoy leyendo el libro Apple Confidential 2.0), y el N82 se alejaba en manos de su nuevo dueño.
Varios amigos me recomendaron en contra de Claro, y en la web abundan quejas sobre su servicio, pero las “promos” me pueden, asi que tomé el riesgo. Al comprar el Iphone me dijeron que en 2 horas estaría andando…mi expectativa estaba definida.
A las 14hrs (ni un minuto más como mi obsesión lo reclamaba) encendí glorioso el aparatejo para iniciar el camino 2.0 de los dedos deslizantes… pero me recibió un simpático cartel que rezaba “No service”. Bueno, pensé que si Ken Mattingly esperó 8 años para llegar a la luna, yo podría esperar unas horas hasta que los muchachos de Claro activaran mi línea.
De acuerdo a mi habitual cautela, llamé a atención al cliente (1 de 8 en el día) para preguntar si estaba todo en orden.
- Todo sobre rieles, muchacho, sólo debe esperar un momento – me consolaron.
Maditos procesos aleatorios, pensé, y puse otro capítulo de Seindfeld.
16hrs, lo mismo. 18hrs, sin novedades. 20hrs, Google siguía decorazonandome y el iphone no lograba conectar con sus pares. Llamadas esporádicas a Atención al cliente, cada vez más confusas.
A las 21:45hrs llegó la estocada, una persona de Claro finalmente sabía que era un Iphone, y según mis descripciónes de la pantalla de “No service” me dijo
- Mmm, me parece que se olvidaron de activarlo en el punto de venta.
- (silencio … ira … y silencio )
- Bueno, pero no se preocupe, se lo pueden hacer en cualquier servicio técnico, de Lunes a Viernes 10 a 18hrs, y sin ningún costo.
- (de 2hrs pasamos a ~72hrs si todo sale bien. más silencio y mucha más ira)
El Iphone lo compré en el punto de venta 901 de Claro, Av. Corrientes al 900, casi frente al Obelisco de Buenos Aires. Allí no saben como vender y activar un Iphone, Qué puede esperarse de los vendedores de Claro que están más alejado de las grandes y cultas urbes?
Me cacho en Satanás. Reclamo número #711259698. Un día con Claro, un reclamo a Claro.
Update: Seré el cliente imposible? mmm
update 2:hoy domingo fui a la sucursal del abasto de claro y arreglaron mi iphone en unos minutos! Y desde alli estoy escribiendo.punto para claro.
El Instituto Balseiro esta organizando un concurso de planes de negocios, para emprendimientos basados en innovación con base tecnológica. Me parece una excelente idea, y colaboro desde aquí a difundir el certamen de mi querida universidad.
Hay premios por un total de u$s 50.000 gracias a los patrocinadores: Conuar, Fundatec y Santander Río.
En la página del concurso hay mucha información que recomiendo estudiar antes de presentar el plan. La fecha límite es el 16 de Abril de 2009.
A pensar y a escribir!
[Gracias Germán por la información]
