En 2003 cuando trabajaba para IAFIS/SAGEM me abrieron una cuenta corriente sueldo en el Banco Supervielle. En 2004 renuncié a IAFIS, y la cuenta quedó abierta, con $7 de saldo… 5 años estuvo inmovilizada hasta que el mes pasado me llegó un resumen que decía que la cuenta tenía un saldo DEUDOR de $47, porque me habían comenzado a cobrar $45+IVA de comisión mensual.

Malhumorado y un poquito resignado pensé … bien, me cagaron … voy,  pago los $50; cierro la cuenta; y a otra cosa … Cuando llego al banco (Sucursal Recoleta del Banco Supervielle), me dicen que el deuda era ahora $145 !!! Porque me había cobrado otra comisión y porque (esto es de película) me comenzaron a cobrar $6+IVA DIARIO por tener la cuenta en negativo.

Resultado, tenía pagar $145. Mi resignación se convirtió en furia, e indignado me fuí del banco en busca de más información. Resulta que según una comunicación del BCRA (A3042, Sección 2.9) es responsabilidad del empleador cerrar la cuenta sueldo a los 60 días del último sueldo (*1). El empleado nada tiene que hacer al respecto. La defensa descansa… (supongo que hay más argumentos igualmente, como por ejemplo que  jamás convalidé que estaba de acuerdo con que me cobrarar $45 por mes!).

Hice una denuncia a Defensa al Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires, se puede comenzar online, y me respondieron en menos de 6 horas!! - GENIAL – (*2) y hoy, con una carta que me ayudó a preparar mi amigo el Dr. Lucio de la Vega, me presenté a banco para pagar en disconformidad (y evitar que me sigan acumulado comisiones) y continuar la denuncia … pero para mi sorpresa, ya estaban al tanto de mi reclamo y me cerraron la cuenta si pagar un centavo  (aunque se quedaron con mis $7…pero bueh).

Me gustaría con este post simplemente advertir que a cualquier persona que el Supervielle u otro Banco quiera cobrarle comisiones por una ex-cuenta sueldo, puede hacer lo mismo que yo hice y debería obtener  un resultado similar. Además, les recomendo hacer (a los que vivan en Capital Federal al menos)  denuncias de consumidor directamente en el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, ya que los dos otros caminos, por entidades nacionales, no me resultaron satisfactorios.

Referencias

*1)  Agrego que intenté hacer  la denuncia también en:

• Ministerio de Economia, Secretaría de Defensa la Consumidor pero hay que comenzarla personalmente, por lo que lo descarté inmediatamente. Mi experiencia con eso es que tendré que ir por lo menos 3 veces  (a averiguar que llevar, a llevar, y a corregir, antes que empiece!)

• Secretaría de Comercio Interior, Subsecretaría de Defensa al consumidor,  http://www.consumidor.gov.ar/,  la página de “Ingresá tu denucia”  esta “temporalmente” fuera de servicio… al menos desde ayer… (adjunto foto de hoy)

http://www.consumidor.gov.ar/ : No funciona

• deReclamos.com: El login no anda, SQL error…

*2) La info la saqué del foro Portal de Abogados donde un forista tenía un problema similar.